Política de Reembolso

Como funcionam solicitações de cancelamento, estorno e revogação de acesso.

1. Regra principal

O Altar em Ordem oferece garantia de 7 dias após a compra. Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar o cancelamento e o reembolso pelos canais indicados nesta política.

2. Como solicitar

O cliente deve utilizar o canal disponibilizado pela Kiwify ou o canal oficial de suporte do Altar em Ordem, informando o e-mail utilizado na compra e, se disponível, o identificador do pedido.

3. Efeito sobre o acesso

Quando um reembolso ou chargeback for confirmado, o acesso digital poderá ser bloqueado automaticamente pelo sistema após o recebimento do evento correspondente da Kiwify.

4. Prazo de reembolso

A solicitação de reembolso deve ser feita em até 7 dias após a compra. O pedido será analisado e processado conforme o fluxo da Kiwify e do meio de pagamento utilizado.

5. Valores

Quando aprovado, o estorno segue o fluxo e os prazos do meio de pagamento e da plataforma de checkout. O Altar em Ordem não deve prometer uma data de crédito que dependa de terceiros.

Atualizada em 09/09/2026.