Política de Reembolso

Como funcionam solicitações de cancelamento, estorno e revogação de acesso.

1. Regra principal

Pedidos de cancelamento e reembolso são processados conforme a oferta contratada, as regras exibidas no checkout da Kiwify e a legislação aplicável ao consumidor.

2. Como solicitar

O cliente deve utilizar o canal disponibilizado pela Kiwify ou o canal oficial de suporte do Altar em Ordem, informando o e-mail utilizado na compra e, se disponível, o identificador do pedido.

3. Efeito sobre o acesso

Quando um reembolso ou chargeback for confirmado, o acesso digital poderá ser bloqueado automaticamente pelo sistema após o recebimento do evento correspondente da Kiwify.

4. Prazo divulgado no site

Antes da publicação, revise o prazo de garantia e reembolso exibido na landing page para que seja idêntico ao configurado na oferta da Kiwify. Não mantenha uma promessa de prazo que não corresponda ao checkout real.

5. Valores

Quando aprovado, o estorno segue o fluxo e os prazos do meio de pagamento e da plataforma de checkout. O Altar em Ordem não deve prometer uma data de crédito que dependa de terceiros.

Versão preparada em 25/08/2026.